RODO

Rodo podtytuł

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Politykę całej grupy Click Network względem Twoich danych osobowych można zamknąć w jednym zdaniu – bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas najważniejsze. Poniżej przedstawimy Ci szereg informacji i zasad, którymi się kierujemy. Chcemy by korzystanie z naszego Serwisu oraz naszych usług było nie tylko przyjemne, ale także bezpieczne. Dlatego stawiamy sobie wysokie wymagania w zakresie prywatności

W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości możesz napisać na zespol@clickcommunity.pl. Odpowiemy na wszystkie pytania!

Czym są dane osobowe i co oznacza ich przetwarzanie?

Dane osobowe oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. Przetwarzaniem danych osobowych jest w zasadzie każda czynność na danych osobowych, niezależnie od tego, czy jest dokonywana w sposób zautomatyzowany czy nie, np. zbieranie, przechowywanie, utrwalanie, porządkowanie, modyfikowanie, przeglądanie, wykorzystywanie, udostępnianie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie. Click Community przetwarza dane osobowe w różnych celach, przy czym w zależności od celu, zastosowanie mogą mieć różne sposoby zbierania, podstawy prawne przetwarzania, wykorzystywania, ujawniania oraz okresy przechowywania.

KIM JESTEŚMY?

Jesteśmy agencją social media, która zajmuje się kreowaniem oraz zarządzaniem obecnością Twojej firmy w mediach społecznościowych. Robimy to z pasją. Udostępniając nam swoje dane, możesz być pewna/pewny, że:

  • przestrzegamy obowiązujących przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych, w tym w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).
  • chronimy Twoje dane od strony technicznej i przechowujemy je na najwyższej klasy sprzęcie w odpowiednio zabezpieczonych centrach przechowywania informacji, do których dostęp mają tylko upoważnione osoby;
  • nie przekazujemy Twoich danych podmiotom nieuprawnionym, a w razie wykrycia nieprawidłowości lub zagrożeń powodowanych przez osoby nierespektujące przepisów prawa współpracujemy z organami powołanymi do ścigania naruszeń.

Aby jednak to robić, potrzebujemy niektórych Twoich danych osobowych względem Twoich, których będziemy administratorem.

JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY?

Przetwarzamy dane naszych klientów, którzy chcą skorzystać z naszych usług. Imię, nazwisko, dane korespondencyjne oraz rozliczeniowe- dane te są niezbędne abyśmy mogli świadczyć naszą usługę. Musimy przecież wiedzieć na czyją rzecz ją świadczymy i mieć możliwość kontaktu z klientem. Przetwarzamy także Twoje jak również każdego użytkownika odwiedzającego stronę dane dotyczące numeru IP, dane zapisane w cookie oraz w local storage. Poza naszymi klientami, świadcząc np. usługi w ramach Facebook Ads, przetwarzamy dane użytkowników portalu społecznościowego, które zostały przez nich udostępnione zgodnie z zasadami funkcjonowania serwisów.

PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Główną podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest umowa, którą z nami zawierasz. Jej zazkres może się różnić w zależności od tego z jakich usług będziesz chciał skorzystać. Jak pisaliśmy wyżej, jeśli nie podasz swoich danych, o umowie nie może być mowy. Elementem umowy (w tym przypadku z korzystania z serwisów internetowych jest także wysyłanie określonych powiadomień systemowych jak np. pop-up, który ma Ci umożliwić nawiązanie kontaktu przez chat albo mail o zmianie warunków Regulaminu lub Polityki Prywatności.

Oprócz powiadomień, będziesz otrzymywał newslettery promocyjne od nas oraz od naszych partnerów. W tym zakresie, podstawą przetwarzania jest nasz uzasadniony interes – musimy mieć możliwość kontaktu z naszymi Klientami i wykonywania prac, które sprawią, że nasza usługa będzie jeszcze lepsza. Nie będziemy tego robić, jeżeli się sprzeciwisz używając do tego maila zespol@clickcommunity.pl. Uszanujemy to.

JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE?

Twoje dane są nam niezbędne abyśmy mogli świadczyć naszą usługę. To już wiesz. Przetwarzamy zatem dane umożliwiające kontakt z Tobą i wykorzystujemy je w stworzonym przez nas systemie. Oczywiście, nie jesteśmy samowystarczalni i przekazujemy Twoje dane także do naszych partnerów, dzięki którym możemy dostarczyć Ci funkcjonalności naszego serwisu.

Jeśli skorzystasz z naszej usługi lub będziesz na naszej stronie, Twoja aktywność będzie przez nas monitorowana i analizowana. Chcemy poznać Cię jak najlepiej i dostosować usługę właśnie do Ciebie. Dlatego nasz system będzie badał, czego szukasz w Serwisie, z czego korzystasz i w jaki sposób. Pozwoli nam to opracować nowe funkcjonalności i poprawić działanie już istniejących.

Pamiętaj, że zbieramy dane zapisane w cookie w celu dopasowania treści do Twoich potrzeb. Pisząc o „treściach” mamy na myśli to, co publikujemy w naszym serwisie. Pisząc o „dopasowaniu” mamy na myśli uczynienie naszej ofert jeszcze lepszej. Dane zapisane w cookie umożliwiają nam bowiem analizowanie twoich zachowań. Ich zbieranie jest oparte o wyrażoną przez Ciebie zgodę, którą wyraziłeś poprzez naciśnięcie przycisku “Ok, chcę przejść do serwisu“ lub zamykając pop-up. Takie automatyczne przetwarzanie danych osobowych to profilowanie, jednak na jego podstawie nie podejmujemy żadnych wiążących decyzji, które mogłyby mieć wpływ na Twoje prawa. Po prostu dostajesz lepiej zaprojektowany Serwis. Rozwijamy go dla Ciebie.

KOMU PRZEKAZUJEMY DANE?

Póki co nie jesteśmy w stanie świadczyć wszystkich potrzebnych nam usług samodzielnie (ale bardzo się staramy!). Dlatego korzystamy z usług zewnętrznych dostawców. Twoje dane przekazujemy następującym kategoriom podmiotów:
systemy do komunikacji, które pozwalają nam na kontakt z Tobą;

  • firmy hostingowe.
  • firma księgowa.
  • firma obsługująca płatności
  • firmy udostępniające narzędzia analityczne

A tutaj znajdziesz listę kategorii odbiorców podmiotów, którym przekazujemy dane Twoich Klientów. Zmiana tej listy nie powoduje konieczności zmiany Polityki Prywatności

Podprocesor Usługa
AWS Chmura obliczeniowa/serwer
Google Analytics Narzędzie analityczne
Sotrender Analiza danych
Brand24 Monitoring Internetu
Facebook Facebook Marketing
LinkedIn LinkedIn Marketing
Twitter Twitter Marketing
Instagram Instagram Marketing
Google+ Google+ Marketing
YouTube YouTube Marketing
ChatFuel Messenger Marketing
FastTony Rozbudowana analityka reklam
NapoleonCat Analiza danych
SentiOne Monitoring Internetu
Google Alerts Monitoring Internetu
VidIQ Analiza danych w serwisie YouTube
Trello narzędzie do zarządzania projektami
Asana narzędzie do zarządzania projektami
Slack narzędzie do zarządzania projektami

Pamiętaj, że jesteśmy zobligowani do współpracy z organami ścigania i sądami. Jeżeli nakażą nam przekazanie Twoich danych to będziemy musieli to zrobić.

TWOJE PRAWA

Pamiętaj, że:

  • masz prawo w każdym czasie cofnąć udzieloną zgodę. Nie będzie to miało negatywnych konsekwencji dla samej usługi, Po prostu przestaniemy przesyłać do Ciebie nasze wiadomości marketingowe oparte o zgodę. Cofnięcie zgody pozostaje oczywiście bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie, jeszcze na podstawie zgody. Jeżeli chcesz cofnąć zgodę, edytuj swoje dane w profilu lub napisz do nas.
  • masz prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych;
  • masz prawo sprostować swoje dane osobowe a nawet je usunąć. Usunięcie danych, które są niezbędne do świadczenia usługi jest równoznaczne z usunięciem konta z serwisu.
  • masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych oraz żądać ograniczenia tego przetwarzania; względem danych, których podstawą przetwarzania jest zgoda, masz prawo żądać ich przeniesienia;
  • masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych;

JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE?

Dopóki korzystasz z naszych usług, Twoje dane są przez nas przechowujemy i przetwarzane. Po usunięciu konta z serwisu, przetwarzanie przez nas Twoich danych polega na ich przechowywaniu przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń. Chcemy w ten sposób zabezpieczyć Twoje prawa.

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Zmieniamy się na lepsze dla Ciebie, dlatego w przyszłości może się zdarzyć, że znajdziemy jeszcze lepsze sposoby by chronić Twoje dane. Wtedy będziemy zmuszeni do aktualizacji naszej polityki prywatności. Poinformujemy Cię odpowiednio wcześnie.

KONTAKT

Jeśli masz jakiekolwiek pytania to z chęcią na nie odpowiemy. Napisz do nas zespol@clickcommunity.pl.

CIASTECZKA

Aby nasz serwis był jeszcze lepszy, musimy zbierać nie tylko dane osobowe ale także inne informacje o Tobie. Cookies dostarczają danych statystycznych o ruchu użytkowników i korzystaniu przez nich z poszczególnych stron serwisu. Możesz w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce opcję przyjmowania cookies, co może jednak spowodować utrudnienia w korzystaniu z Serwisu.

Pliki cookies nie służą nam do zbierania zindywidualizowanych informacji o Tobie i te informacje nie są przez nas gromadzone ani przechowywane, a służą jedynie wyświetleniu Tobie zindywidualizowanej zawartości.

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga umieszczenia tak zwanych “Third party Cookies”.

JAK WYŁĄCZYĆ PLIKI COOKIES

Pliki cookies są zapisywane w schowku pamięci podręcznej Twojej przeglądarki. Oznacza, to, że sam decydujesz o tym, czy wydawcy witryn internetowych będą wiedzieli z jakich części serwisu korzystasz. Pliki cookies pozwalają wydawcą na wyświetlenie Tobie treści, która może być dla Ciebie bardziej atrakcyjna na podstawie Twoich dotychczasowych zachowań. Aby wyświetlić niezindywidualizowaną zawartość, taką jaką zobaczy użytkownik, który odwiedza witrynę po raz pierwszy należy wyczyścić informacje cookies w przeglądarce (Firefox, Internet Explorer, Chrome i inne) na Twoim koncie użytkownika komputera lub telefonu. Informacje zbierane przy użyciu plików cookie mogą też służyć do zbierania informacji w celach handlowych i mogą być wykorzystywane przez wydawców systemów reklamowych, np. Adchoice należącego do Google, aby dostosować wyświetlaną reklamę.

Instrukcje wyłączenia plików cookies w konkretnych przeglądarkach: W każdej chwili możesz wyłączyć pliki cookies dla konkretnej witryny albo w ogóle dla wszystkich połączeń z Twojej przeglądarki.

  • W przeglądarce Mozilla Firefox W menu „Narzędzia” wybierz „Opcje” i w nich zakładkę „Prywatność”. Przeglądarka daje Ci możliwość zaznaczenia, że nie chcesz być śledzony w ogóle albo usunięcia pojedynczych ciasteczek poszczególnych witryn.
  • W przeglądarce Microsoft Internet Explorer W menu „Narzędzia” wybierz „Opcje internetowe” i w nich zakładkę „Prywatność”. Specjalnym suwakiem możesz regulować ogólny poziom prywatności albo przyciskiem „Witryny” zarządzać ustawieniami poszczególnych serwisów internetowych.
  • W przeglądarce Google Chrome W menu ukrytym pod trzema poziomymi kreseczkami w prawym górnym rogu przeglądarki wybierz „Narzędzia” a potem „Wyczyść dane przeglądania…”. Oprócz możliwości czyszczenia plików cookie, znajduje się tam link „Więcej informacji”, który prowadzi do szczegółowego opisu funkcji prywatności przeglądarki.
  • W przeglądarce Opera Przyciskiem „Opera” w lewym górnym rogu otwórz menu i wybierz w nim „Ustawienia” i dalej „Wyczyść historię przeglądania…”. Oprócz możliwości skasowania już ustawionych plików cookie, jest tam też przycisk „Zarządzaj ciasteczkami…” prowadzący do bardziej zaawansowanych opcji dla poszczególnych witryn.
  • W przeglądarce Safari W menu „Safari” wybierz „Preferencje” i w nich zakładkę „Prywatność”. Znajdziesz w niej liczne opcje dotyczące plików cookie.
  • W telefonach komórkowych, tabletach i innych urządzeniach mobilnych Każdy model telefonu może tę funkcję obsługiwać w inny sposób. Dlatego zachęcamy do zapoznania się z opcjami prywatności w dokumentacji na stronie internetowej producenta Twojego urządzenia mobilnego.
chatbot